Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, é possível fazer a solicitação para estorno em até 7 dias corridos ou solicitar um vale compras no valor do seu produto em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deverá ser reenviado e estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, solicite a troca, através do nosso e-mail manto12fc@gmail.com
Atenção: Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato com nossa Central de Relacionamento. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Se após seu uso o produto apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.
Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente realize o procedimento de troca através do nosso endereço de e-mail manto12fc@gmail.com para analisarmos e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no tamanho, é importante fotografar também a etiqueta
- O produto não pode possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
- Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
- Respeitar os seguintes prazos: 30 (trinta) dias corridos para a troca em um Cupom do valor do produto, ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.